Ce programme propose de former des cadres capables d’appréhender dans leur globalité les produits et services hôteliers, au travers des dimensions marketing, techniques, financières et humaines. Il permet aussi aux futurs diplômés d’être opérationnels à des postes d’encadrement.
Perspectives
- Entrepreneur d’hôtel
- Agences de tourisme
- Consultant en management hôtelier
- Directeur d’hôtel
- Responsable commercial
- Chargé de clientèle
- Revenue manager / Yield manager
- Directeur des opérations
- Manager de projets événementiels.
Contenu de la formation
1re année :
- Management des organisations touristiques et hôtelières
- Hôtellerie RSE & Développement durable
- Marketing relationnel - Gestion relation Client
- Gestion des réclamations et de la satisfaction client
- Outils, Méthodes et Techniques de Fidélisation
- Marketing des services hôteliers
- Techniques de recueil et analyse de données
- Web marketing/ Marketing Digital
- Management des Ressources Humaines
- Comptabilité Générale
- Business English
- Leadership et Team Building.
2e année :
- Management Stratégique II
- Hôtellerie & Éthiques des affaires
- Droit des Affaires
- Management bar-restaurant
- Management de la Qualité
- Méthodologie de Recherche
- Stratégie de Communication marketing
- Techniques de recueil et analyse de données
- Projet événementiel.
Conditions d'admission
ADMISSION :
L’admission est soumise aux conditions suivantes :
- BAC+3 pour une admission en Année 1
- BAC+4 pour une admission en Année 2
- Examen dossier de candidature
- + les pièces requises.
Les dossiers complets et admissibles sont reçus en entretien d’admission dont l’objectif est de mesurer le niveau de motivation et d’en comprendre l’adéquation avec le projet professionnel du candidat.
DOSSIER DE CANDIDATURE (pièces à fournir) :
- Une copie certifiée conforme diplôme de la Licence
- Une copie certifiée conforme de la pièce d’identité
- Un extrait de naissance, un CV et quatre photos d’identité.
Tarifs
DROITS D'INSCRIPTION
|
SEMESTRE 1 : 225 000 F CFA
|
SEMESTRE 2 : 225 000 F CFA
|
SCOLARITE
Les frais de scolarité d’un montant global de 950 000 Francs CFA, sont exigibles entièrement à la rentrée. Toutefois, sur demande de l’étudiant, ils peuvent être étalés sur dix mois. Dans ce cas, les mensualités (95 000 Francs CFA) sont payables d’avance au plus tard le 05 du mois. Tout étudiant qui quitte l’établissement avant la fin de l’année académique pour quelque raison que ce soit reste redevable de l’intégralité de l’annuité et encourt des poursuites en cas de non paiement des sommes dues.
Le total des frais d’inscription et des mensualités s’élève à 1 400 000 F CFA.
Informations importantes:
→ Encadrement et soutenance : Des frais d'encadrement et de soutenance d'un montant de 100.000 fcfa est à verser avant la soutenance de la deuxième année de master.
Accréditations
