Le Marketing Management englobe plusieurs étapes : l'optimisation des activités et des ressources markéting d'une entité, la planification et la direction d'un projet et enfin la prise de décision. Il permet d'acquérir les compétences nécessaires pour construire des stratégies de markéting et de communication dans le management des marques, du design et du numérique.
Perspectives
Les jeunes diplômés du Master Markéting et Management des Services sont recrutés en tant que :
- Cadres des départements markéting et Stratégie (Chargé d'études markéting stratégique, markéting opérationnel...) ;
- Responsables, spécialistes de l'évaluation et du pilotage de la qualité de services et de la satisfaction clients ;
- Responsables d'unités de commercialisation/ production de services en front office (accueil physique, centres d'appels téléphoniques, services clients, service après-vente...) ;
- Responsables markéting numérique.
Contenu de la formation
Tout au long de leur cursus, ils étudieront les matières suivantes :
Première année (Tronc commun) :
- Droit des affaires Anglais des affaires ;
- Contrôle de gestion ;
- Gestion et contrôle de la qualité Stratégie ;
- Management des systèmes d'information ;
- Introduction à la finance de marchés et politique financière de l'entreprise.
Spécialisation :
- Droit de la distribution ;
- Etude de marché ;
- Politique du Prix Politique du produit et de la Marque ;
- Politique de la Distribution ;
- Comportement du Consommateur.
Deuxième année :
- Droit de la concurrence ;
- Stratégie prospective ;
- Stratégie d'Internationalisation ;
- Plan markéting et plan d'action commercial ;
- Communication et publicité ;
- Audit markéting et diagnostic général ;
- sage Logiciel Markéting ;
- Markéting des services ;
- Markéting bancaire ;
- Professionnalisation.
Déroulement des enseignements
La formation dure deux ans et est organisée en quatre semestres. Les enseignements alternent cours magistraux, travaux pratiques et dirigés (études de cas d'entreprise), à des projets de gestion appliquée, des simulations de gestion et des visites d'entreprises. L'évaluation des connaissances associe les partiels écrits et un examen final en fin d'année.
Un stage (40 à 60 jours) en entreprise est obligatoire en fin de cycle, accompagné de l'élaboration d'un mémoire, qui donne lieu à une soutenance orale.
Conditions d'admission
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 ;
- Les salariés en reprise d'études sont également admis après étude de dossier.
Accréditations
